Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En lomariventh, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría financiera y plataforma educativa.
Nuestra empresa, con sede en Rúa Francisco Tettamancy, 25-27, Escalera Dcha. 1º Dcha, 15007 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
Datos Financieros y Profesionales
- Información sobre tu situación financiera actual
- Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
- Experiencia previa en inversiones
- Información profesional y laboral
- Datos bancarios para procesamiento de pagos
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y localización geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso de la plataforma educativa
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de consultoría financiera | Ejecución de contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Acceso a plataforma educativa | Ejecución de contrato | Duración de la suscripción + 2 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 3 años desde la recopilación |
4. Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras se resuelven posibles disputas.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
Empleamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores para accesos administrativos, y realizamos copias de seguridad cifradas diariamente.
Además, limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Auditorías y Monitorización
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y monitorizamos continuamente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y modificaciones a datos personales para garantizar la trazabilidad completa.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
- Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la operación, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo.
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte.
Períodos de Conservación Específicos
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual más 6 años adicionales
- Registros financieros: 10 años desde la finalización del servicio
- Comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
- Datos de soporte técnico: 3 años desde la resolución del caso
9. Derechos de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos o resolver dudas sobre esta política de privacidad:
Email: info@lomariventh.com
Teléfono: +34 966 638 572
Dirección: Rúa Francisco Tettamancy, 25-27, Escalera Dcha. 1º Dcha
15007 A Coruña, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.